この度、弊社チルド商品「台湾ラーメン」において、販売した一部にスープ違いの商品があることが判明いたしました。
(台湾ラーメン用スープ紫色ではなく、担々麺用スープ赤色が添付されております。)
これにより商品には、パッケージに記載されていないアレルゲン「ごま」が含まれておりますので、アレルギーをお持ちの方は、健康に被害を及ぼす可能性があり、お召し上がりにならないようにお願い申し上げます。
お客さまには、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お気づきの点がございましたら、該当店舗窓口または下記お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。
【対象商品】
台湾ラーメン
JANコード:4901776300935
販売された商品のうち、商品表面左下部に記載の「賞味期限が2025年3月17日」のもの。
【内容】
・「台湾ラーメン」の一部商品において、本来とは異なる原材料が使用されたことにより、アレルギー表示の記載漏れが発生しております。
※当該商品においては、「ごま」の表記が欠落しております。
【対象商品販売店舗】
・カネスエ中鶉店(岐阜県岐阜市)
・カネスエ開明店(愛知県一宮市)
・カネスエ東員店(三重県員弁郡東員町)
・カネスエ日永店(三重県四日市市)
・カネスエ四日市フレスポ店(三重県四日市市)
・カネスエ八釼店(愛知県岩倉市)
・カネスエ北方店(岐阜県本巣郡北方町)
・カネスエ大口店(愛知県丹羽郡大口町)
・フェルナ井ノ口新町店(愛知県岡崎市)
・フェルナ今池店(愛知県安城市)
【対応】
店舗にて対象商品をご返金対応させていただきます。
【お問い合わせ先】
カネスエお問い合わせセンター
0120-922-640 (受付時間 9時~20時)
フェルナお問い合わせセンター
0120-655-789 (受付時間 9時~18時)
お客様には、多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げると共に、原因追求、再発防止に向け、努めてまいります。